Resi e rimborsi

Se dovessi cambiare idea riguardo al tuo acquisto, puoi restituire l'articolo in tutta sicurezza entro 14 giorni dalla ricezione. Non applichiamo alcuna commissione di rifornimento. La procedura di reso è semplice: basta reimballare il prodotto nella sua confezione originale e contattare al più presto il nostro servizio clientiall'indirizzoSales@ilbronzetto.com;ti guideremo e ti assisteremo passo dopo passo.

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Si prega di tenere presente che non possiamo accettare resi di prodotti che sono stati personalizzati in termini di finitura, colore, taglia ecc.

Le spese di spedizione per la restituzione e i dazi doganali per l'importazione in Italia (se dovessero esserci) saranno a carico del cliente.

Dovrai contattare il corriere per concordare il ritiro della merce che intendi restituire.

Una volta che i prodotti saranno pervenuti al nostro laboratorio e sarà stato verificato che si trovino nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti inizialmente, provvederemo a effettuare un rimborso sul metodo di pagamento originariamente utilizzato entro 5 giorni lavorativi.

Cosa succede se il tuo ordine arriva danneggiato?

È molto importante che tu controlli il tuo ordine al momento della consegna e che annoti sulla bolla di consegna eventuali danni all’imballaggio esterno o al contenuto della spedizione. Se non sei in grado di controllare il contenuto della spedizione al momento della consegna, ti preghiamo di indicare sulla bolla di consegna la dicitura “Danneggiato – In attesa di ulteriore ispezione” e di avvisarci all’indirizzo Sales@ilbronzetto.com entro 2 giorni dalla constatazione del danno, allegando alla segnalazione le foto dei danni.

Nel caso, estremamente raro, in cui il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato, Il Bronzetto provvederà a sostituire l’articolo o, qualora non fosse disponibile un prodotto sostitutivo, a rimborsarti l’intero importo. Ti chiediamo gentilmente di controllare tutte le spedizioni entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione. Eventuali danni devono essere segnalati, corredati di foto, all’indirizzo Sales@ilbronzetto.com entro 5 giorni lavorativi per poter beneficiare di un rimborso o di una sostituzione.

Se un articolo risulta danneggiato, si prega di conservare l'imballaggio completo fino a quando il nostro corriere non provvederà al ritiro degli articoli.